Forfaits de réparation

Qu’est ce qu’un forfait
de réparation ?

Lorsqu’un appareil électrique qui n’est plus couvert par la garantie tombe en panne, il n’est pas rare de se retrouver très vite dépassé par le processus que représente sa réparation.

Pour vous faciliter la vie, Krups vous offre la possibilité de faire réparer votre appareil électrique hors garantie sans devis ni perte de temps grâce aux forfaits de réparation.

Profitez d’un tarif unique pour chaque catégorie de produit, d’un processus simple et d’une extension de garantie de 6 mois.

Quels sont les avantages ?

1

Processus
simple et rapide

2

Extension de
garantie de 6 mois
sur l’ensemble
du produit

3

0 frais
supplémentaires

4

Tarif fixe
et unique pour
chaque catégorie
de produit

5

Écologique :
réparer plutôt
que jeter

Les 3 étapes pour bénéficier du forfait de réparation

Profitez d’un processus de réparation simple, rapide et économique. Peu importe la réparation à réaliser ou les pièces nécessaires à la remise en fonction de votre appareil, et ce dans les 10 ans qui suivent l’achat du produit.

Trouvez votre réparateur

Afin de déterminer le type de forfait qui correspond le mieux à vos besoins et à vos contraintes géographiques, accédez à la carte des réparateurs en cliquant sur « Trouver un réparateur » ci-dessous.
Vous pourrez ensuite revenir faire votre choix sur cette page.

Trouvez un réparateur

Choisissez votre type de forfait

Nous vous proposons deux types de forfaits de réparation en fonction de vos contraintes géographiques : avec ou sans transport. S’il n'existe pas de réparateur agréé du Groupe SEB proche de votre domicile, vous pourrez opter pour un forfait transport compris et simplement déposer votre appareil dans le point relais colis le plus proche de chez vous.

Important : le service de réparation avec transport est actuellement indisponible.
Son activation est programmée pour décembre 2020.
Merci de votre compréhension.

Je dispose d'un réparateur proche de chez moi ?
Je lui dépose mon appareil directement

Sans transport

Forfait de réparation
sans transport

Étape 1/6

Je choisis
mon forfait

et le réparateur

Je passe commande
et règle en ligne

Je reçois mon bon et ma facture par email
dans les 3h

Je fais réparer
mon article défectueux

Je récupère mon article réparé :
0 frais supplémentaires

Je profite de
6 mois
d’extension de garantie*

*selon les conditions de la Garantie internationale à partir de la date de récupération de votre produit réparé.

Forfait bientôt disponible
Je ne dispose pas d'un réparateur proche de chez moi ?
J'envoie mon appareil pour réparation

Transport compris

Forfait de réparation
transport compris

Étape 1/6

Je choisis
mon forfait
et le point relais colissimo où récupérer mon produit après réparation

Je passe commande
et règle en ligne

Email 1 :
Confirmation + étiquettes de transport + liens de suivi
Email 2 :

Bon de réparation + facture

Sur le colis :
étiquette aller
Dans le colis :

le produit complet, monté et emballé avec soin + étiquette retour + bon de réparation complété

Je récupère mon appareil réparé
dans le point relais colis

Je profite de
6 mois
d’extension de garantie*

*selon les conditions de la Garantie internationale à partir de la date de récupération de votre produit réparé.

Sélectionnez un forfait selon votre appareil

Espresso

Espresso full auto

Dolce Gusto

Nespresso

Machine à bière

Robot pâtissier

Blender haute vitesse

Cafetière

Sorbetière

Machine à thé

Friteuse

Barbecue / Plancha

Gaufrier / Croque-monsieur

Blender

Grille-pain

Appareil à trancher

Pied mixeur

Bouilloire

Batteur

Moulin à café

Presse-agrumes

Sans
transport

34,99€

149,99€

37,99€

39,99€

49,99€

49,99€

33,00€

18,99€

31,00€

44,00€

29,00€

29,00€

29,00€

24,99€

18,99€

29,00€

19,99€

21,99€

25,00€

29,00€

19,00€

Avec
transport

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

À venir

Sans
transport

Avec
transport

Espresso

34,99€

À venir

Espresso full auto

149,99€

À venir

Dolce Gusto

37,99€

À venir

Nespresso

39,99€

À venir

Machine à bière

49,99€

À venir

Robot pâtissier

49,99€

À venir

Blender haute vitesse

33,00€

À venir

Cafetière

18,99€

À venir

Sorbetière

31,00€

À venir

Machine à thé

44,00€

À venir

Friteuse

29,00€

À venir

Barbecue / Plancha

29,00€

À venir

Gaufrier / Croque-monsieur

29,00€

À venir

Blender

24,99€

À venir

Grille-pain

18,99€

À venir

Appareil à trancher

29,00€

À venir

Pied mixeur

19,99€

À venir

Bouilloire

21,99€

À venir

Batteur

25,00€

À venir

Moulin à café

29,00€

À venir

Presse-agrumes

19,00€

À venir

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09 74 50 10 61
(prix d'un appel non surtaxé)
du lundi au vendredi de 9h à 17h

Chaque forfait doit faire l’objet d’une commande spécifique qui ne peut contenir aucun autre produit.
Le produit à réparer doit être envoyé complet et monté.