Dites bonjour à votre nouvelle machine à café avec broyeur à grains

Trouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour la configuration et l’entretien de votre machine à café, afin de savourer chacune de vos tasses et profiter de vos pauses café quotidiennes.

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Premiers pas avec votre machine à café KRUPS

Le déballage

La boîte contient un manuel d’utilisation, d'importantes informations sur la configuration, l’utilisation et l’entretien de votre machine, ainsi qu'un pack de bienvenue contenant tous les accessoires pour garantir la longévité de la machine :
  • Localisez le bac de récupération et le couvercle du bac à grains placés sur la machine.
  • Retirez délicatement la machine et placez les différents éléments dans la bonne position avant de brancher votre machine.
  • Vous pouvez la brancher.
  • Enfin, remplissez le bac à grains avec votre café préféré !
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La première utilisation

  • Avant votre premier café, votre machine a besoin d’être configurée.
  • Si votre machine est équipée d’un écran, suivez les instructions qui s’affichent lorsque vous l’allumez. Si votre machine n'en possède pas, consultez le manuel d'utilisation dans lequel vous trouverez toutes les informations.
  • Vous pouvez installer une cartouche filtrante dans le réservoir d’eau afin d’améliorer le goût de vos boissons et la durée de vie de votre machine. Ensuite, remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau froide.
  • Placez un récipient de 600 ml sous la buse pour procéder au premier cycle de rinçage de la machine. L’écoulement de l’eau s’arrêtera après environ 5 minutes. Une fois le cycle terminé, votre machine est prête à être utilisée !
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Préparez vos boissons à base de lait en toute simplicité

Cappuccino, macchiato ou latte, dégustez de délicieuses boissons à base de lait avec une machine à café KRUPS. Buses à vapeur manuelles, pots à lait intégrés ou fonctions One Touch Cappuccino, tous les amateurs de boissons lactées seront satisfaits. Consultez le manuel d'utilisation ou les sections ci-dessous pour découvrir comment préparer des boissons gourmandes.
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Bénéficiez d'une assistance en cas de besoin sur votre machine à café avec broyeur à grains

  • Enregistrez votre date d’achat
  • Vérifiez la durée de votre garantie
  • Accédez rapidement à toutes les questions et réponses liées à votre appareil
  • Trouvez les pièces et accessoires d'origine
  • Et bien plus encore…

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Apprenez les bases

      Préparez de délicieuses boissons !

      Préparez une grande variété de recettes gourmandes à déguster seul, en famille ou entre amis grâce à nos machines expresso broyeur à grains KRUPS

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      Découvrez l’expérience expresso broyeur à grains avec des accessoires supplémentaires

      Découvrez notre gamme d'accessoires expresso broyeur à grains et préparez de délicieux cafés à la maison.

      Comment entretenir votre machine à café

      Chez Krups, nous sommes convaincus que le nettoyage de nos machines à café automatiques est crucial pour préserver le goût de votre café tasse après tasse.

      Nous sommes également convaincus que la délégation de cette tâche est essentielle, pour vous garantir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi votre machine vous informera quand effectuer le nettoyage, le tout nécessitant peu d’efforts de votre part.

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      Comment nettoyer votre machine à café avec broyeur à grains ?

        Comment détartrer votre machine à café avec broyeur à grains ?

          Trucs et astuces

          Le café est composé à plus de 95 % d’eau, ce qui explique l'importance de la qualité de l'eau pour obtenir un goût parfait. Nous vous recommandons d'utiliser la cartouche Claris Aqua Filter System pour filtrer le calcaire, le chlore et les métaux lourds présents dans votre eau.

          Si votre machine est équipée de notre cartouche Claris Aqua Filter System, assurez-vous de la remplacer tous les deux mois maximum et de la retirer avant le processus de détartrage.

          Dépannage

          Vous avez un problème avec votre machine expresso ? Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez retrouver les réponses dans notre FAQ en ligne, ainsi que dans les manuels d’utilisation. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

          Pourquoi le café est-il trop clair ou pas assez corsé ?

          • Vérifiez que le bac à grains contient des grains de café et que celui-ci s’écoule correctement.
          • Évitez d'utiliser du café gras, caramélisé ou aromatisé.
          • Préparez votre boisson en deux cycles en utilisant la fonction « 2 tasses ».
          • Ajustez la finesse de mouture en tournant la molette située dans le bac à grains.
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          Pourquoi l'eau ne s'écoule-t-elle pas ?

          Plusieurs facteurs peuvent expliquer cela :

          • Il n’y a pas d’eau dans le réservoir, remplissez le réservoir.
          • Votre réservoir n’est pas bien installé, appuyez fermement sur le réservoir.
          • Le filtre est bouché, la mouture est trop fine, nettoyez le porte-filtre et essayez une mouture moins fine.
          • La pompe est désamorcée, consultez la notice pour procéder à son amorçage.
          • Votre appareil est entartré, effectuez une opération de détartrage.
          • La cartouche Claris a été changée mais n'a pas été amorcée, consulter la notice pour procéder à son amorçage.
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          Pourquoi le café s’écoule-t-il trop lentement ?

          Retirez le filtre à eau. Si cela ne résout pas votre problème, tournez le bouton de la finesse de broyage vers la droite pour obtenir une mouture plus grossière (cela peut dépendre du type de café utilisé). Puis, effectuez un ou plusieurs cycles de rinçage.

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          Prolongez la durée de vie de votre machine Expresso Full Auto

          KRUPS est là à chaque étape de la vie de votre machine. Des forfaits de réparation, quel que soit le problème, sont proposés au-delà de votre garantie de 2 ans, à un prix raisonnable et fixe. En plus d'un processus rapide et facile, profitez d'une extension de garantie de 6 mois sur l’ensemble du produit.

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          Contactez-nous

          Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions liées à un produit ou service Krups.

          Vous pouvez nous contacter par téléphone aux heures d'ouverture ou directement dans le chat affiché en bas à droite de votre écran.

          N’hésitez pas à contacter notre équipe à tout moment via le formulaire, et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.